联想电脑阳光售后服务
1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列。如：
家用台式：家悦、锋行、天骄等；
商用台式：启天、开天、扬天、补天等；
笔记本：昭阳、天逸、旭日等；
服务器：万全系列、存储柜等；
注：如果您无法确认自己产品的相关系列，请您在机器旁边拨打 8008108888-4让我们的注册人员帮助您确认。
2、 拨打服务热线报修和技术咨询时您应该：
记录您的主机编号，确认具体的机型和故障现象；
在电脑旁边来电，可以大大加快问题的处理速度；
按照工程师的建议做一些必要的操作，并将操作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师。这样做的目的是，有助于对您的电脑故障的判断与排除；
对于非随机和未授权的软件应用，建议您联系软件提供商，或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案。
3、 请根据下表所列的产品系列和服务时间，决定拨打服务热线的时间和号码。
| 打电话给联想 |
联想台式电脑和服务器售后服务电话
800-810-8888
010-82879425
（本电话不包含Think产品售后技术支持）
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选1号键
了解Lenovo产品 |
1号键
销售网点自助查询 |
周一至周日（9:00-18:00） |
2号键
火炬机型咨询 |
3号键
联想产品购买咨询 |
选2号键
台式机和服务器技术支持与报修 |
*（注释a）直接进入人工服务 |
家用产品
周一至周日（9:00-18:00）
商用产品
周一至周日（8:30-18:00）
服务器产品
周一至周日（周六、日及国家法定假日12:00-13:00休息 |
*（注释b）如您之前注册过 请选1号键
输入正确注册电话（带区号） |
| *（注释b）如您未注册过主机 请选2号键 |
| *（注释b）笔记本及其它产品 请选3号键 |
选4号键
联想产品注册及服务卡注册 |
接入人工服务 |
周一至周日（8:30-18:00） |
选5号键
对联想产品或服务提出意见或建议 |
接入人工服务 |
周一至周日（8:30-18:00） |
选9号键
了解短信和网上报修 |
语音自助服务 |
周一至周日（8:30-18:00） |
选3号键
笔记本及其它产品售后支持 |
语音自助服务 |
周一至周日（8:30-18:00） |
笔记本产品服务电话
4008108888 |
选1号键 |
售后咨询 |
周一至周日（9:00-18:00） |
| 选2号键 |
产品及服务卡注册 |
| 选4号键 |
服务站上门方案回馈 |
注释a：如果您已经注册过您的产品，并且正在使用您的注册电话拨打，将会直接由与您产品相对应的工程师接听您的电话。
注释b：如果您之前未注册过任何产品，或您正在使用非注册电话拨打，请根据语音提示：①如您之前已经注册过您的产品，请选择1号键输入正确的注册电话（带区号）；②如您之前未注册过您的产品，请选择2号键，由人工接听进行产品注册，注册后才能体验技术支持服务。
4、 友情提醒
上午10点以后至下午3点以前拨打热线比较容易马上拨通；
如果您对电脑不太熟悉，最好能够让比较熟悉电脑的朋友查看后，在电脑旁边来电；
如对我们的产品和服务有什么意见和建议，欢迎您拨打我们的意见建议热线 8008108888-5。
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